• Comment passer une commande ?

Via le formulaire obligatoirement, disponible sur cette page.

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• Quand ma commande est-elle validée ?

Dès encaissement de la totalité du paiement de cette dernière.

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• Quand ma commande est-elle réalisée ?

J'indique un délai de 7 jours en moyenne. Des variations de délais peuvent survenir, le travail peut être débuté sous un délai de 24h à 15 jours à compté de la réception du paiement. Ce qui signifie que vous pouvez recevoir votre commande le lendemain, ou quelques jours plus tard, raison pour laquelle je demande une réception des commandes 15 jours avant la date de publication souhaitée.

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• Puis-je modifier ma commande ?

Votre commande est modifiable gratuitement jusqu'à validation finale de votre part.​

Une fois la commande validée, une facturation de 5€ par modification vous sera demandée.​

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• Quand vais-je recevoir ma commande ?

La réalisation se fait sur un laps de temps variable, selon mes disponibilités, et selon la difficulté ou la facilité de la demande. Le délai est de sept à quinze jours en moyenne. Attention : les commandes sont traitées par ordre d'arrivée. En cas d'urgence, un supplément pourra être appliqué. Les commandes doivent être passées 30 jours avant les mises bas minimum, ou 15 jours avant les mises bas maximum. Pour les annonces d'espoirs, étalons, lices, etc... les commandes doivent être passées au moins 15 jours avant la date de publication souhaitée.​

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• Puis-je annuler ou demander le remboursement de ma commande ?

Toute prestation commencée est due. L’acompte versé reste acquis à titre d’indemnisatIon, de temps réservé, de travail engagé.

Si aucune exécution n’a débuté, un remboursement partiel peut être envisagé, déduction faite des frais administratifs et de réservation.

Les formules forfaitaires constituent un engagement global. En cas d’interruption anticipée à votre initiative, les sommes versées restent acquises, aucun remboursement proratisé n’est garanti.​

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• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Virement bancaire, PayPal, espèces, chèque, carte bancaire.

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• Puis-je faire modifier/réutiliser ma commande ?

Il est strictement interdit d'altérer/modifier une commande qui vous a été fournie (recadrer, ajouter un filtre, ajouter une signature, etc).

Il est strictement interdit de réutiliser un montage d'annonce de mariage si vous y procédez à nouveau, sans accord préalable de ma part.

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• Puis-je passer une commande pour modifier une commande faite par un tiers ?

Aucun montage réalisé par un graphiste autre qu'AGKDOG DESIGN ne sera modifié, même pour un changement mineur.

Il s'agit là de respect du travail, mais également de bon sens.

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• J'ai une demande particulière, où adresser mon message ?

Toutes demandes de réalisation ne figurant pas sur le site peuvent être adressé par email : contact@agkdog.fr

Toutes demandes de partenariat peuvent être adressé par email : collab@agkdog.fr